About Shumi’s Kitchen -Eat Healthy Live Healthy

নিয়ম এবং শর্তাবলি :

পরিচয়ঃ সুমি’স কিচেন ঢাকা উওর সিটি কর্পোরেশন এর অন্তর্গত একক ব্যাক্তি মালিকানাধীন (ই-ট্রেড লাইসেন্স নাম্বার -TRAD/DNCC/076517/2022) একটি ডিজিটাল ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। আমরা মুলত ২০১১ সাল থেকে আমাদের যাত্রা শুরু করলেও ২০১৯ সালে লাইসেন্স প্রাপ্ত হয়।

লাইসেন্স বিবরনঃ আমরা বর্তমানে ঢাকা উওর সিটি কর্পোরেশন এর অন্তর্গত একক ব্যাক্তি মালিকানাধীন ( ই-ট্রেড লাইসেন্স নাম্বার -TRAD/DNCC/076517/2022) একটি ডিজিটাল ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। এর পাশাপাশি আমরা প্রয়োজনীয় লাইসেন্স এর অবেদন অব্যাহত রেখেছি ।

অর্ডার এবং পেমেন্টঃ আমরা মুলত সারা বাংলাদেশে আংশিক ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং আংশিক মূল্য অগ্রিম পরিশোধ এর মাধ্যমে সরবারহ করে থাকি । খাবার অর্ডার করে কনফার্ম করার জন্য খাবারের মূল্যের আংশিক মূল্য বিকাশ বা ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হয়। বাকি সম্পূর্ণ মূল্য কুরিয়ার এর মাধ্যমের ভোক্তা পণ্য বুঝে পাবার পর পরিশোধ করে থাকেন ।

আমাদের প্রতিটি পণ্য এর দাম গ্রাহকের কাছে খুব সুন্দরভাবে জানানো হয় এবং সঠিক তথ্য এর ভিত্তিকে আমরা পণ্য সরবারহ করে থাকি ।

অর্ডার ক্যান্সেল এবং রিটার্নঃ রিটার্ণ পলিসি নাই। তবে কিছু ব্যতিক্রমও আছে। খাবার নষ্ট হয়ে যাওয়া অথবা পন্যের মান কোন কারণে কুরিয়ার জনিত কারণে সম্পূর্ণ খারাপ হয়ে গেলে পুরোপুরি নিজেদের খরচে আমরা পণ্য রিটার্ন করে থাকি । গ্রাহকের কোন ধরনের সমস্যা থাকলে ২ দিন পূর্বে জানিয়ে দিলে আমরা অর্ডার ক্যান্সেল করে থাকি ।

সেবার ধরনঃ আমরা আমাদের কাস্টমারগনদের ফুড হাইজিন মেইনটেইন করে খাবারের গুণগত মান বজায় রেখে স্বাস্থ্যকর খাবার দেবার চেস্টা করে থাকি। এবং আমাদের নিজেদের রুলস এর ভিত্তিতে আমরা সেইটা করে থাকি । গ্রাহকের প্রয়োজনের ভিত্তিতে আমরা সেবা প্রদান করে থাকি ।

প্রতিষ্ঠানের মালিকানার ধরনঃ একক মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান। এটি ৮০% মহিলা দ্বারা পরিচালিত প্রতিষ্ঠান। আমরা পুরোপুরি আমাদের নিজস্ব মালিকানায় আমাদের এই প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করে থাকি। আমাদের নিজেদের ভবনে আমাদের প্রতিষ্ঠানের অবস্থান।

প্রাইভেসিঃ আমাদের নিজেদের পরিচালনার ধরনের ভিতর দিয়ে আমরা আমাদের কাস্টমার এবং আমাদের সাপ্লাইয়ারদের সাথে প্রাইভেসি রক্ষা করি ।

আমাদের সাথে যোগাযোগঃ

সুমি’স কিচেন বসুন্ধ্ররা আ/এ, ঢাকা-১২২৯, বাংলাদেশ।

মোবাইলঃ ০১৬৭৭১৭১৩৭৯ ইমেইল- kitchenshumis@gmail.com, anaznnin@yahoo.com